CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Công ty TNHH Máy Móc Nhựa Bole Việt Nam cam kết cung cấp sản phẩm máy ép nhựa chất lượng cao đi kèm với chính sách bán hàng và hậu mãi minh bạch, tận tâm, hỗ trợ khách hàng tối đa trong suốt quá trình sử dụng.

1. Dịch vụ miễn phí
Ngay sau khi hoàn tất mua bán, khách hàng được hưởng miễn phí các dịch vụ sau:

  • Lắp đặt máy tại chỗ bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp

  • Kiểm tra, chạy thử đảm bảo máy vận hành ổn định trước khi bàn giao

  • Đào tạo vận hành cho kỹ sư hoặc công nhân của khách hàng, đảm bảo sử dụng máy đúng cách và an toàn

2. Chính sách thanh toán

  • Khách hàng đặt cọc theo tỷ lệ thỏa thuận (thường 30–50% giá trị hợp đồng)

  • Phần còn lại sẽ được thanh toán sau khi giao hàng và lắp đặt hoàn tất hoặc theo tiến độ hợp đồng đã ký

  • Chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, chi tiết tài khoản được cung cấp trong hợp đồng mua bán

3. Chính sách giao hàng

  • Thời gian giao hàng: Từ 15 – 30 ngày làm việc tùy theo tình trạng kho và loại máy

  • Phạm vi giao hàng: Toàn quốc, giao đến tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp

  • Chi phí vận chuyển: Có thể thương lượng tùy từng đơn hàng; thông tin cụ thể được ghi rõ trong hợp đồng

4. Chính sách bảo hành

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày bàn giao hoặc 18 tháng kể từ ngày xuất xưởng (tùy theo điều kiện nào đến trước)

  • Phạm vi bảo hành: Bao gồm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Không áp dụng với các lỗi do vận hành sai cách, hao mòn tự nhiên hoặc bên thứ ba can thiệp

  • Thời gian xử lý bảo hành: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu chính thức

5. Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

  • Đường dây nóng hỗ trợ: 0389220008

  • Kỹ thuật viên trực hỗ trợ tư vấn từ xa và sẵn sàng đến tận nơi khi cần thiết

6. Hỗ trợ từ xa qua Internet

  • Email hỗ trợ: bole.vietnam@bole-machinery.com

7. Kiểm tra & bảo dưỡng định kỳ
Kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra máy định kỳ để bảo trì, khắc phục các vấn đề phát sinh và lắng nghe phản hồi từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

8. Dịch vụ sửa chữa trọn đời
Khách hàng sử dụng sản phẩm máy ép nhựa Bole sẽ được hưởng dịch vụ sửa chữa trọn đời. Chúng tôi cam kết đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của quý doanh nghiệp